دعم العريشة

هل تحتاج إلى مساعدة في طلب أو تركيب أو ضمان شرفتك؟ تفضل بزيارة مركز دعم شرفاتنا للحصول على مساعدة من الخبراء وموارد مفيدة.

عملية المعاملة الكاملة

1

استشارة العملاء وتأكيد الطلبات

يوضح العملاء احتياجاتهم (الوظائف، سيناريوهات التطبيق، الميزانيات).
يقوم مدير الأعمال في البداية بالتوصية بنموذج المنتج وجمع المعلومات التفصيلية، وتقديم الخطط والأسعار التفصيلية.
ملحوظة:يجب دفع وديعة قبل تأكيد الخطة

2

تأكيد الخطة

تأكيد الرسم:توفير الرسومات الهيكلية ثنائية وثلاثية الأبعاد أو رسومات التصميم المتعمقة لتأكيد تفاصيل الأبعاد والهياكل والمنافذ والصرف الصحي والجوانب الأخرى.
تأكيد اللون:توفير بطاقة ملونة أو رقم لون RAL، ودعم الألوان المخصصة.
تأكيد الحجم:يتم توفير الحجم من قبل العميل أو تساعد شركتنا في التدقيق وتحسين الترتيب الهيكلي.

3

توقيع العقد

توضيح وقت التسليم وطريقة الدفع وشروط النقل (تسليم في الموقع/فوب/سيف، إلخ.).
تأكيد طريقة التعبئة والتغليف، ووقت التسليم، وتثبيت الطلب، وتوقيع العقود والرسومات جنبًا إلى جنب.

4

شراء المواد الخام

توفير مقاطع الألمنيوم والملحقات والمحركات وأنظمة التحكم وما إلى ذلك وفقًا لخطة التأكيد.

5

المعالجة والإنتاج

تصنيع باستخدام الحاسب الآلي → معالجة السطح (الرش) → الفحص المسبق لتجميع المكونات.
اختبار الستائر الذكية، وتصحيح أخطاء شريط الضوء، واختبار مطابقة المحرك.

6

فحص الجودة

إجراءات فحص الجودة المتعددة: فحص دقة الأبعاد، سلامة معالجة السطح، اختبار قوة المنتج النهائي، اختبار محاكاة التجميع الهيكلي.

7

التعبئة والتغليف المعياري

تصميم الوحدة:سهلة التركيب بسرعة في الموقع.
طريقة التعبئة والتغليف:رغوة مضادة للتصادم، رف حديدي خشبي
يتضمن تعليمات أو فيديو التثبيت أو دعم التوجيه عن بعد عبر الإنترنت.

8

طريقة النقل

شروط الدعم: إكس دبليو (تسليم المصنع) فوب (ميناء التحميل)، سيف (بما في ذلك الشحن والتأمين).
مقدمي الخدمات اللوجستية التعاونية:
دولي: مثل MSC، COSCO، MAERSK
محلي: مثل Debang، SF Express، Anneng.

9

معلومات الوثيقة

توفير مستندات التخليص الجمركي مثل أوراق التعبئة، والفواتير، وسندات الشحن، وشهادات المنشأ، وما إلى ذلك.

10

دورة التسليم القياسية

النسخة القياسية: 15-20 يومًا (مع الرسومات الجاهزة / التكوين العادي).
نموذج مخصص: 25-35 يومًا (تخصيص خاص للهيكل/اللون/المحرك).
يدعم خدمات سريعة (سريع 10 أيام التسليم، التأكيد بناءً على الاتصالات الفعلية).

11

نظام تتبع الطلبات

قم بتوفير رقم الطلب للتحقق من تقدم المعالجة والشحن.
تعيين مديري حسابات لتقديم خدمة فردية طوال العملية وتوفير تعليقات في الوقت الفعلي على العقد الرئيسية.

كتيبات المنتجات والشهادات

استكشف مجموعتنا المُختارة من الكتيبات وأدلة التركيب والشهادات، جميعها مُصممة لتوفير دعم موثوق للبرجولات في كل مرحلة من مراحل مشروعك. سواء كنت تُصمم أو تُنشئ، كل ما تحتاجه على بُعد نقرة واحدة.

فيديو تعليمات التثبيت

هل تحتاج إلى مساعدة في تركيب شرفتك؟ صُممت هذه الفيديوهات التعليمية لتوفير دعم فوري لشرفتك، مما يجعل عملية التركيب أسهل من أي وقت مضى.

الأسئلة الشائعة حول خدمة ما بعد البيع

اعثر على إجابات للأسئلة الشائعة حول الضمان والصيانة ودعم الشرفة المستمر لضمان أداء هيكلك بشكل جميل لسنوات.

فترة الضمان:

الهيكل الرئيسي: ضمان لمدة 15 عامًا
المحرك، نظام التحكم الإلكتروني: ضمان لمدة عامين
معالجة السطح (الرش): ضمان لمدة 15 عامًا

آلية الاستجابة لما بعد البيع:

دعم خدمة العملاء عبر الإنترنت: الرد خلال 48 ساعة
مساعدة الفيديو للتشخيص عن بعد
خدمة اختيارية في الموقع (حسب البلد/المنطقة)

استبدال الأجزاء التالفة بشكل طبيعي

يتم شحن الأجزاء القياسية خلال 24 ساعة
يتم شحن الأجزاء المخصصة خلال 7-10 أيام عمل

هل أنت مستعد لتخصيص شرفتك؟

لست متأكدًا من أين تبدأ؟ نقدم لك دعمًا احترافيًا في تصميم العريشة، لنرشدك في كل التفاصيل، ونضمن لك عملية تخصيص سلسة ومريحة.

Arabic

بريد إلكتروني واتساب