Podpora pergoly

Potřebujete pomoc s objednávkou, instalací nebo zárukou na pergolu? Navštivte naše centrum podpory pro pergoly, kde vám rádi poradí a nabídnou vám užitečné zdroje.

Dokončete proces transakce

1

Konzultace se zákazníkem a potvrzení objednávek

Zákazníci si ujasňují své potřeby (funkce, aplikační scénáře, rozpočty).
Obchodní manažer nejprve doporučí model produktu a shromáždí podrobné informace, na jejichž základě poskytne podrobné plány a cenové nabídky.
PoznámkaPřed potvrzením plánu musí být splacena záloha.

2

Potvrzení plánu

Potvrzení výkresuPoskytněte 2D/3D konstrukční výkresy nebo prohlubující konstrukční výkresy pro potvrzení detailů rozměrů, konstrukcí, výpustí, odvodů a dalších aspektů.
Potvrzení barvyUveďte barevnou kartu nebo číslo barvy RAL, podporujeme přizpůsobené barvy.
Potvrzení velikostiRozměr dodá zákazník nebo naše společnost pomůže s korekturou a optimalizací konstrukčního uspořádání.

3

Podepsání smlouvy

Upřesněte dodací lhůtu, způsob platby a přepravní podmínky (EXW/FOB/CIFatd.).
Potvrďte způsob balení, dodací lhůtu, zajištění poptávky a podepsání smluv a výkresů vedle sebe.

4

Nákup surovin

Zajistěte pořízení hliníkových profilů, příslušenství, motorů, řídicích systémů atd. dle plánu potvrzení.

5

Zpracování a výroba

CNC obrábění → Povrchová úprava (stříkání) → Předběžná kontrola montáže součástí.
Testování inteligentních žaluzií, ladění světelných pásků, testování párování motorů.

6

Kontrola kvality

Vícenásobné postupy kontroly kvalitykontrola rozměrové přesnosti, integrita povrchové úpravy, pevnostní zkouška hotového výrobku, simulační zkouška konstrukční montáže.

7

Modulární balení

Návrh moduluSnadná a rychlá instalace na místě.
Způsob balenípěnová výztuha proti kolizi, železný stojan z dřevěné krabice
Součástí balení jsou pokyny, instalační video nebo online vzdálená podpora.

8

Způsob dopravy

Podmínky podpory: EXW (ex-w) (dodání z výroby), FOB (Fob) (nakládací přístav), CIF (včetně dopravy a pojištění).
Poskytovatelé kooperativní logistiky:
Mezinárodnínapříklad MSC, COSCO, MAERSK
Domácí: jako Debang, SF Express, Anneng.

9

Informace o dokumentu

Poskytněte dokumenty pro celní odbavení, jako jsou dodací listy, faktury, nákladní listy, osvědčení o původu atd.

10

Standardní dodací cyklus

Standardní verze: 15–20 dní (s hotovými výkresy/běžnou konfigurací).
Přizpůsobený model: 25–35 dní (speciální úprava struktury/barvy/motoru).
Podpora zrychlené služby (rychle 10denní doručení, potvrzení na základě skutečné komunikace).

11

Systém sledování objednávek

Uveďte číslo objednávky pro kontrolu zpracování a průběhu odeslání.
Určete manažery účtů, kteří budou poskytovat individuální služby v průběhu celého procesu a poskytovat zpětnou vazbu v reálném čase ohledně klíčových uzlů.

Produktové brožury a certifikace

Prozkoumejte naši pečlivě vybranou kolekci brožur, instalačních návodů a certifikátů – vše vytvořené s cílem poskytnout spolehlivou podporu pro pergoly v každé fázi vašeho projektu. Ať už navrhujete nebo stavíte, vše, co potřebujete, máte na dosah ruky.

Video s návodem k instalaci

Potřebujete pomoc s instalací pergoly? Tato instruktážní videa jsou navržena tak, aby vám poskytla podporu pro pergolu v reálném čase a usnadnila vám instalaci více než kdy dříve.

Často kladené otázky k poprodejnímu servisu

Najděte odpovědi na časté otázky týkající se záruky, údržby a průběžné podpory pergoly, abyste zajistili, že vaše pergola bude fungovat krásně po mnoho let.

Záruční doba:

Hlavní konstrukce: 15letá záruka
Motor, elektronický řídicí systém: 2letá záruka
Povrchová úprava (nástřik): 15letá záruka

Mechanismus poprodejní reakce:

Online zákaznická podpora: odpověď do 48 hodin
Video asistence pro vzdálenou diagnostiku
Volitelný servis u zákazníka (v závislosti na zemi/regionu)

Výměna přirozeně poškozených dílů

Standardní díly odesílány do 24 hodin
Díly na míru odesíláme do 7–10 pracovních dnů

Jste připraveni si přizpůsobit pergolu?

Nejste si jisti, kde začít? Nabízíme odbornou podporu pro pergoly, která vás provede každým detailem a zajistí hladký a bezstresový proces úprav.

Czech

E-mail WhatsApp