FAQ sur la pergola Progola
Trouvez des réponses à toutes vos questions sur les pergolas dans notre FAQ complète sur les pergolas — des matériaux et de la personnalisation à l'installation et à l'entretien
Pergola motorisée en aluminium
Pergola rétractable
Auvent rétractable
Pergola manuelle en aluminium
À propos de l'entreprise
Quel genre d'entreprise êtes-vous ?
Progolas est une entreprise intégrant l'usine et le commerce. Son principal produit est la pergola, et d'autres produits complémentaires sont proposés par Partenaires Progolas, offrant un service à guichet unique.
Progolas est-elle une usine ou une société de commerce extérieur ?
Les produits Progolas comprennent des pergolas, des stores enrouleurs coupe-vent, des rideaux de gaze, des portes vitrées, des meubles d'extérieur, etc.
Quels autres produits propose Progolas ?
Progolas a 10 ans d'expérience dans le secteur et des salles d'exposition dans de nombreux pays d'outre-mer (États-Unis, Pologne, Philippines et Canada), prenant en charge les services locaux, une gamme complète de produits, des dates de livraison stables et des solutions professionnelles.
Progolas dispose-t-il d'une certification pertinente ?
Avec certification INTERTEK et CE.
Taille du produit
Quelles sont les dimensions standards d'une pergola ?
Les dimensions standard sont de 3 x 3 m, 4 x 4 m et 4 x 5 m. Notre usine produit en grandes quantités, donc le prix sera plus avantageux si vous commandez plusieurs lots.
Pouvez-vous fabriquer la pergola à ma taille ?
Oui, veuillez nous indiquer la taille souhaitée et nous la personnaliserons. La taille sur mesure est la série 2115, qui appartient à la série des pergolas électriques.
Quels modèles propose Pergola ?
Nos principaux produits sont divisés en quatre séries, destinées à un large public. Chaque client peut ainsi choisir le produit qui lui convient : la série 1410, économique et adaptée aux volumes de vente importants. La série 2115, économique et abordable, est destinée aux marchés milieu et haut de gamme, adaptée aux pays à fortes chutes de neige et offrant d'excellentes performances. La série 2117, largement utilisée dans les grands projets, offre des performances exceptionnelles.
Conception de produits
Le produit et la boîte peuvent-ils être personnalisés avec un logo ?
Nous pouvons fournir aux clients des services de gravure basés sur les images de logo fournies par les clients, mais nous facturerons des frais d'impression.
Pouvez-vous personnaliser l'emballage ?
Oui, nos emballages peuvent être personnalisés selon vos besoins
Couleur du produit
Pouvons-nous fabriquer des couleurs de revêtement en poudre personnalisées pour pergola ?
Oui, nous pouvons personnaliser pour vous, mais cela entraîne des frais supplémentaires.
Pouvez-vous faire correspondre les colonnes avec le toit dans différentes couleurs ?
Oui, nous pouvons personnaliser pour vous. Veuillez nous envoyer la couleur souhaitée. Si ce n'est pas la couleur standardisée noir, blanc et gris, nous avons besoin d'argent supplémentaire pour le fabriquer.
Pouvez-vous produire un revêtement en poudre de haute qualité adapté à une utilisation dans les environnements côtiers ?
La pulvérisation de poudre est idéale pour une utilisation en bord de mer, et notre matériau en alliage d'aluminium lui-même est anticorrosion, vous n'avez donc pas à vous soucier de la décoloration du matériau.
Performance du produit
Quel revêtement en poudre la pergola utilise-t-elle ?
Nous utilisons une peinture extérieure spéciale bénéficiant d'un excellent traitement de surface, d'une finition soignée et d'une technologie de pulvérisation avancée. La peinture est garantie 20 ans sans usure. Aucun entretien particulier n'est requis et l'entretien est très simple.
Les clients craignent que les fortes chutes de neige en hiver n'endommagent les lames. Quelle est donc la charge de neige ?
Pour les régions froides comme l'Europe du Nord et le Canada, nous recommandons notre modèle 2117, spécialement conçu pour cela. Voici un retour d'expérience de notre client : vous constaterez que notre pergola peut supporter un poids important. Fabriquée en aluminium de haute qualité (code 6063-t5), elle supporte une charge de neige comprise entre 20 et 50 cm. Elle offre ainsi une excellente résistance à la pression du vent.
La zone où se trouve le client est soumise à des vents très forts et à du sable en été, alors quelle est la résistance au vent du produit progolas ?
Les pales et les colonnes des produits Progolas sont très épaisses et offrent une excellente résistance au vent. Les modèles 1411 et 1711 résistent à des vents de force 8 et 9, et les modèles 2115 à des vents de force 9 et 10.
La zone où se trouve le client est souvent pluvieuse, j'aimerais donc demander si la fonction de drainage des produits Progolas est bonne ?
Les lames de la pergola sont orientables et équipées de capteurs de vent et de pluie, qui ferment automatiquement le toit en cas de pluie. La pergola Progolas est également équipée d'un système de drainage rapide. Sur la photo de gauche, l'eau de pluie s'écoule par ce trou, à travers la colonne et jusqu'au sol. Le caoutchouc des lames assure une étanchéité 100%.
Problèmes de lame
Votre lame est-elle à double couche ?
Oui, toutes nos pergolas sont équipées de lames double couche. C'est la principale différence avec les autres pergolas du marché.
Quel est l'angle de rotation maximal de la lame de la pergola ?
L'angle d'ouverture est compris entre 0 et 100 degrés. L'angle de rotation maximal de la pergola est de 100 degrés. Pour les pergolas électriques, nous fournissons une télécommande permettant de contrôler l'ouverture des lames.
Temps de production
Combien de temps vous faudra-t-il pour produire ? Quel est le délai de livraison le plus rapide ?
Le cycle de production est d'environ 25 à 30 jours. Une fois la production terminée, nous expédierons le colis dans les meilleurs délais.
Site d'application
Quelle est la tension du moteur ? Chez nous, c'est du 230 V, pouvez-vous le faire ?
Il n'y a aucun problème pour que nos moteurs soient utilisés dans votre pays, car la tension d'entrée de nos moteurs peut être de 100 à 240 V CA/50 à 60 Hz.
Quelle est la longueur du câble ? Comment le brancher sur secteur si je l'installe à l'extérieur ?
Si vous installez la pergola à l'extérieur, vous pouvez utiliser le tableau électrique pour connecter l'alimentation électrique domestique si elle est trop éloignée de la maison.
Avec l'alimentation des persiennes et des stores, est-ce important de savoir dans quel coin cette installation est effectuée ?
La position de l'alimentation électrique de la pergola est réglable. Le moteur peut être positionné selon vos besoins.
Tension de ligne
Quelle est la tension du moteur ? Chez nous, c'est du 230 V, pouvez-vous le faire ?
Il n'y a aucun problème pour que nos moteurs soient utilisés dans votre pays, car la tension d'entrée de nos moteurs peut être de 100 à 240 V CA/50 à 60 Hz.
Quelle est la longueur du câble ? Comment le brancher sur secteur si je l'installe à l'extérieur ?
Si vous installez la pergola à l'extérieur, vous pouvez utiliser le tableau électrique pour connecter l'alimentation électrique domestique si elle est trop éloignée de la maison.
Avec l'alimentation des persiennes et des stores, est-ce important de savoir dans quel coin cette installation est effectuée ?
La position de l'alimentation électrique de la pergola est réglable. Le moteur peut être positionné selon vos besoins.
Emballage de fret
Quel est le contenu du colis de la pergola ?
Nous utilisons des caisses en bois pour l'emballage. Si vos marchandises arrivent dans un conteneur, nous les protégerons avec un emballage en carbone.
Quelle est la taille du colis et le poids des marchandises ?
Vous pouvez me donner la taille de la pergola que vous souhaitez, puis je vous aiderai à calculer la taille et le poids des marchandises.
Les informations de la marque peuvent-elles être apposées sur l'emballage ?
Oui, si vous avez des exigences particulières, veuillez me le dire et j'organiserai les marques sur les marchandises.
Transport de marchandises
Pouvez-vous livrer à mon domicile ? Il suffit d'expédier au port ?
Nous pouvons expédier les marchandises jusqu'au port et de porte à porte. Veuillez m'indiquer votre adresse et je vous aiderai à trouver une entreprise de transport qui vous indiquera le prix du fret.
Combien de temps faudra-t-il pour qu'il soit expédié dans notre pays ?
Une fois les marchandises prêtes, nous les expédierons dans les plus brefs délais. Le délai est d'environ un mois.
Que faire si j'ai reçu la marchandise endommagée ? Comment réagir ?
Nos produits sont garantis un an. En cas de dommage, nous vous indemniserons et remplacerons les pièces endommagées.
Prix du produit
Le prix est trop élevé ?
Nos produits sont principalement destinés au marché moyen et haut de gamme. Le coût des matériaux étant élevé, la qualité est au rendez-vous. Notre pergola est équipée de lames double couche, plus épaisses que celles des autres produits du marché, et de bandes adhésives, souvent absentes chez d'autres fournisseurs.
Le prix comprend-il les frais de port ?
Nos produits sont expédiés EXW ; le prix n'inclut donc pas les frais de port. Nous pouvons vous aider à trouver un transporteur adapté à votre situation.
Pouvez-vous me donner le meilleur prix ou une remise ?
Si vous souhaitez acheter, je ferai de mon mieux pour vous aider à demander des remises auprès de notre entreprise.
Installation
Cette pergola est-elle facile à installer ?
Notre pergola est facile à installer. Un de mes clients m'a dit qu'elle pouvait être installée par deux adultes en 4 heures.
Comment installer ?
Nous pouvons vous envoyer la vidéo et les instructions d'installation. Notre pergola est facile à installer.
La pergola peut-elle être installée contre un mur ?
Oui, si vous devez installer la pergola contre un mur, nous pouvons utiliser des vis pour fixer la pergola au mur.
Puis-je l'installer sur des marches ou des patios ?
Oui, veuillez m'indiquer la longueur, la largeur et la hauteur des marches ou des patios afin que je puisse vous faire un plan d'installation.
De quels outils ai-je besoin pour installer la pergola ?
Nous pouvons vous envoyer la vidéo et les instructions d'installation. Vous pouvez utiliser les outils présentés dans la vidéo.
Garantie du produit
Existe-t-il une période de garantie pour le produit ?
La période de garantie pour la pergola est de 15 ans et la période de garantie pour le moteur est de 2 ans
Prêt à personnaliser votre pergola ?
Commencez dès aujourd'hui votre projet de pergola métallique grâce à notre service de conseil en conception. Nous vous aiderons à construire une pergola en aluminium sur mesure, adaptée à votre espace, à votre style et à votre budget.
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